Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de haber recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos un correo a contacto@beoceanbikinis.com para solicitar un cambio.

Dispones de 3 días para solicitar un cambio de tu(s) artículo(s) desde la fecha en que recibiste el pedido.

Si el cambio es válido, todos los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y traer los protectores higiénicos intactos, no deberán estar sucios y deberá incluir todos los elementos y componentes con los que fueron enviados. Be Ocean Bikinis te proporcionará una guía pre-pagada para el envió a nuestra tienda.

Al recibir tu devolución, nuestro departamento de Control de Calidad inspeccionará cuidadosamente la mercancía. Posterior a la inspección, procederemos al proceso de reemplazo de la prenda defectuosa o dañada. De no estar disponible la misma prenda, se otorgará al cliente un crédito para usar en www.beoceanbiknis.com por el monto de la prenda defectuosa o dañada.

Be Ocean Bikinis se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución en el caso de que los productos o artículos no cumplan con las especificaciones antes mencionadas.

En caso solicitar un cambio, el cliente deberá asumir los gastos de envíos. Todo cambio está sujeto a los siguientes términos:

  • Todo cambio deberá ser solicitado máximo cinco días naturales después de recibir su pedido
  • Para solicitar algún cambio se deberá enviar solicitud al correo electrónico CONTACTO@BEOCEANBIKINIS.COM
  •  adjunta Imagen o foto del recibo digital de compra. Indicando además la talla por la cual desea cambio.
  • Se permite cambio de talla una sola ocasión.
  • La mercancía debe estar nueva y en perfecto estado, sin usar, con etiquetas originales, y en su empaque original.
  • Únicamente se aceptan cambios de talla y no de modelo, siempre sujeto a disponibilidad de mercancía.
  • Una vez que el paquete llegue a nuestro taller, el cambio se realiza en cinco a ocho días hábiles.
  • EN MERCANCÍA CON DESCUENTO O PROMOCIÓN NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.